Here are the products found from your search
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في ستور بلو كارد على تقديم خدمات رقمية بجودة عالية وتجربة واضحة وموثوقة لجميع عملائنا.
هل يمكن استرجاع المبلغ؟
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية التي يتم تسليمها فور إتمام الدفع، لا يتم قبول طلبات الاسترجاع بعد تسليم الخدمة إلكترونياً، إلا في الحالات التالية:
• عدم استلام الخدمة خلال 24 ساعة من وقت الطلب.
• وجود خلل تقني موثق في الخدمة المقدمة لا يمكن حله.
• تكرار الشراء بشكل غير مقصود لنفس الخدمة.
مدة تقديم طلب الاسترجاع:
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء عبر التواصل مع فريق الدعم.
طريقة الاسترجاع:
في حال قبول طلب الاسترجاع، يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
لا يتم قبول الاستبدال
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يتم قبول طلبات استبدال المنتجات بعد تسليمها.
التواصل لطلب الاسترجاع:
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: 966533747018+
• ساعات الدعم: يومياً من 9 صباحاً حتى 12 منتصف الليل.
آخر تحديث: يونيو 2026