سياسة الاستخدام والخصوصية

يحرص Blue Card على حماية خصوصية العملاء والمحافظة على سرية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام الموقع أو إتمام عمليات الشراء.

استخدام الموقع

يجب استخدام موقع Blue Card للأغراض المشروعة فقط، ويُمنع استخدام الموقع بطريقة تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيل خدماته أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.

يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب أو التواصل مع المتجر.

البيانات التي يتم جمعها

قد يقوم المتجر بجمع المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة، ومنها:

اسم العميل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن.
المدينة والمنطقة.
تفاصيل الطلب.
المعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع.
أي معلومات يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

استخدام البيانات

يتم استخدام بيانات العميل للأغراض المتعلقة بتقديم الخدمة، ومنها:

معالجة وتنفيذ الطلب.
تجهيز وشحن المنتجات.
التواصل مع العميل بشأن الطلب.
متابعة عمليات الإرجاع والاستبدال.
تقديم خدمة العملاء والدعم.
تحسين تجربة استخدام الموقع.
معالجة المشاكل والاستفسارات المتعلقة بالطلبات.

حماية البيانات

يعمل Blue Card على اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية بيانات العملاء وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

ولا يقوم المتجر ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع الجهات أو مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.

عمليات الدفع

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين في الموقع.

لا يطلب المتجر من العميل إرسال بيانات البطاقة البنكية أو كلمات المرور عبر قنوات التواصل الخاصة بالمتجر.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقع Blue Card ملفات تعريف الارتباط Cookies للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

حماية الحساب والبيانات

يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين، وإبلاغ المتجر عند الاشتباه في وجود استخدام غير مصرح به لحسابه.

حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل مع المتجر للاستفسار عن بياناته الشخصية أو طلب تعديلها أو تحديثها، ويُتعامل مع الطلب وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها.

تحديث السياسة

قد يتم تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو تحديث الخدمات أو المتطلبات النظامية.

يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعة السياسة بشكل دوري.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو بيانات العميل، يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

واتساب: +966533747018

المملكة العربية السعودية – الرياض