سياسة الشحن والتوصيل

في Blue Card نحرص على تجهيز طلبات العملاء وشحنها في أسرع وقت ممكن، مع توضيح جميع المعلومات المتعلقة بالشحن والتوصيل قبل إتمام عملية الشراء.

مناطق الشحن

نوفر خدمة الشحن والتوصيل للطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

تكلفة الشحن

الشحن مجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك في صفحة المنتج أو أثناء إتمام الطلب.

تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية الشراء والدفع.

عادةً يتم تجهيز الطلب خلال مدة تصل إلى يوم عمل واحد.

قد تحدث بعض التأخيرات الاستثنائية بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف التشغيلية لشركات الشحن أو المواسم والعروض أو الظروف الجوية.

مدة التوصيل

تستغرق مدة التوصيل عادةً من 2 إلى 7 أيام عمل بعد شحن الطلب.

قد تختلف مدة التوصيل حسب:

المدينة والمنطقة.
شركة الشحن.
العنوان المسجل في الطلب.
الظروف التشغيلية أو اللوجستية.
المواسم والعروض والضغط على شركات الشحن.

تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، قد يتم تزويد العميل برقم التتبع أو معلومات الشحنة عندما تكون متاحة من شركة الشحن.

يمكن للعميل استخدام معلومات التتبع لمعرفة حالة الشحنة ومراحل التوصيل.

التأخير في التوصيل

في حال حدوث تأخير بسبب شركة الشحن أو ظروف تشغيلية أو عوامل خارجة عن سيطرة Blue Card، سنعمل على متابعة حالة الطلب وتقديم المساعدة للعميل قدر الإمكان.

العنوان ومعلومات التواصل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل المدخلة عند إتمام الطلب، بما في ذلك:

الاسم.
رقم الجوال.
المدينة.
الحي.
العنوان.
أي معلومات إضافية مطلوبة للتوصيل.

في حال وجود خطأ في بيانات العنوان أدى إلى تعذر التوصيل، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

التواصل

للاستفسار عن الشحن أو حالة الطلب:

واتساب / الهاتف: +966533747018

البريد الإلكتروني: [email protected]

ساعات خدمة العملاء: يوميًا من 9:00 صباحًا حتى 12:00 منتصف الليل بتوقيت المملكة العربية السعودية.